——記集團最強班組、鐵路煤炭營銷公司噴吹煤業(yè)務(wù)部

面對煤炭市場下行、經(jīng)營壓力、安全壓力等諸多挑戰(zhàn)，營銷總公司鐵路煤炭營銷公司噴吹煤業(yè)務(wù)部以“越是艱險越向前”的姿態(tài)，用腳步丈量市場，用數(shù)據(jù)穿透迷霧，用創(chuàng)新重構(gòu)價值鏈，在傳統(tǒng)能源賽道上劃出了一道逆勢上揚的弧線，榮獲了集團“工人先鋒號·最強班組”。

思想淬火 鍛造“市場利劍”

在部門每日晨會上，業(yè)務(wù)員將習(xí)近平總書記關(guān)于國家能源安全重要論述拆解為市場研判的坐標(biāo)系。黨小組會搬進鋼廠技術(shù)交流現(xiàn)場，讓忠黨愛黨的誓言化作服務(wù)客戶的行動。他們獨創(chuàng)的“沉浸式廉潔教育”——通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)復(fù)現(xiàn)典型貪腐場景，讓業(yè)務(wù)員在“角色扮演”中直面人性考驗，提升銷售業(yè)績。

思想突圍的真正威力，在于將政治自覺轉(zhuǎn)化為市場戰(zhàn)斗力。當(dāng)業(yè)務(wù)員王麗江帶著《政治學(xué)習(xí)筆記本》走訪客戶時，講述的不是單純的商務(wù)條款，而是國家“雙碳”戰(zhàn)略下企業(yè)的轉(zhuǎn)型決心；當(dāng)技術(shù)團隊在實驗室攻關(guān)時，思考的不僅是產(chǎn)品性能，更是如何讓噴吹煤技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)走出潞安，走向全國。這種將“國之大者”融入“企之要務(wù)”的思維躍遷，讓團隊率先推出低硫低灰的環(huán)保型噴吹煤，成為頭部鋼企的“必選項”。

營銷破局 促進“價值共生”

面對鋼企采購策略從“價格優(yōu)先”向“價值共生”的范式轉(zhuǎn)移，該業(yè)務(wù)部打出“技術(shù)+服務(wù)”組合拳，重構(gòu)了產(chǎn)業(yè)價值鏈。山東鋼鐵股份有限公司萊蕪分公司生產(chǎn)車間調(diào)試的噴吹煤配煤系統(tǒng)，是該業(yè)務(wù)部與北京科技大學(xué)聯(lián)合研發(fā)的“黑科技”，能根據(jù)高爐工況調(diào)整噴吹煤配比，降低噸鋼成本12元。

噴吹煤業(yè)務(wù)部對市場趨勢有著精準(zhǔn)預(yù)判。團隊成功的關(guān)鍵在于“預(yù)判—驗證—迭代”的閉環(huán)機制。每月召開政策與市場動態(tài)研討會，季度更新需求預(yù)測模型，年度評估戰(zhàn)略執(zhí)行效果。通過建立“柔性決策體系”，企業(yè)既能快速響應(yīng)政策變化，又能穩(wěn)步推進長期布局，為傳統(tǒng)能源企業(yè)轉(zhuǎn)型提供可復(fù)制的范式。

創(chuàng)新驅(qū)動 加速“數(shù)智轉(zhuǎn)型”

走進該業(yè)務(wù)部的創(chuàng)新實驗室，看到大屏幕上客戶畫像數(shù)據(jù)庫正以每秒萬次的速度更新數(shù)據(jù)，將鋼企的采購偏好、技術(shù)需求等28個維度編織成一張立體的決策網(wǎng)。智能配煤系統(tǒng)通過大模型訓(xùn)練，不斷優(yōu)化著貧煤與無煙煤的黃金配比，讓燃燒效率逼近理論極限。而“營銷沙盤”系統(tǒng)里，業(yè)務(wù)員們正通過數(shù)字孿生技術(shù)模擬著東南亞市場的開拓方案，這種“未戰(zhàn)先勝”的演練模式，使海外首單落地周期縮短了60%。

真正的顛覆性創(chuàng)新，在于他們重構(gòu)了傳統(tǒng)營銷的底層邏輯。通過“六本賬”營銷體系改革，該業(yè)務(wù)部將粗放的經(jīng)驗管理升級為精細的數(shù)據(jù)治理?？蛻艚K身價值評估模型自動篩選出高潛力客戶，區(qū)塊鏈庫存系統(tǒng)讓周轉(zhuǎn)效率提升25%，而將業(yè)務(wù)員收入與市場開拓、客戶維護等6項指標(biāo)強掛鉤的“項目分紅制”，更催生出“人人都是CEO”的創(chuàng)業(yè)文化。這種從“人治”到“數(shù)治”的轉(zhuǎn)型，不僅讓人均創(chuàng)效增長42%，更在集團引發(fā)了“數(shù)字營銷革命”。

緊盯前沿 實現(xiàn)“認知革命”

在該業(yè)務(wù)部的“青藍工坊”里，一場關(guān)于產(chǎn)業(yè)工人能力重構(gòu)的認知革命正在發(fā)生。老業(yè)務(wù)員不再手把手教徒弟如何“看臉色報價”，而是帶著他們分析客戶采購系統(tǒng)的算法邏輯；新入職的碩士研究生也不再滿足于“按圖索驥”地跑客戶，而是運用Python爬蟲技術(shù)挖掘行業(yè)數(shù)據(jù)，為市場策略提供決策支撐。這種“反常識”的師徒關(guān)系背后，是部門獨創(chuàng)的“三維能力模型”——既要有“鐵腳板”跑市場的執(zhí)行力，更要具備“數(shù)字腦”解構(gòu)產(chǎn)業(yè)的鏈構(gòu)力，還要修煉“創(chuàng)新魂”重構(gòu)價值鏈的熵減力。

該業(yè)務(wù)部構(gòu)建了“產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)院”。在這里，業(yè)務(wù)員與鋼鐵院校教授、金融機構(gòu)風(fēng)控官等同堂授課，共同設(shè)計“煤-鋼-運-金”全鏈條解決方案。AR眼鏡將老師傅的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可調(diào)用的決策樹，讓新人能在虛擬場景中經(jīng)歷千百次客戶談判，而“創(chuàng)新孵化器”里，業(yè)務(wù)員提出的“噴吹煤期貨指數(shù)”構(gòu)想，正與鄭商所專家碰撞出產(chǎn)業(yè)金融的新火花。

多維躍遷 重塑“產(chǎn)業(yè)生態(tài)”

“噴吹鐵軍”的故事給出的不僅是業(yè)績增長的答案，更是關(guān)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的深層啟示。在高質(zhì)量發(fā)展的時代命題下，產(chǎn)業(yè)工人的價值重構(gòu)必須完成三個維度的躍遷——思想維度上，要從“執(zhí)行者”升維為“戰(zhàn)略解碼者”，讓政治素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為市場洞察力。能力維度上，要從“技能工匠”轉(zhuǎn)型為“數(shù)字游俠”，用算法思維重構(gòu)傳統(tǒng)經(jīng)驗。價值維度上，要從“成本中心”蝶變?yōu)椤皟r值樞紐”，通過技術(shù)賦能重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

這支“工人先鋒號·最強班組”創(chuàng)建團隊用行動證明：他們的突圍之路，恰似噴吹煤在高爐中經(jīng)歷的涅槃——唯有在思想淬火、技術(shù)裂變、組織重構(gòu)的熔爐中千錘百煉，方能鍛造出照亮產(chǎn)業(yè)未來的璀璨光芒。

（文 申呈琛 岳夢）

責(zé)任編輯：李世臣